Volgens bestuurder Cecile Exterkate wil Pro Persona met de nieuwe ruimtes dwangzorg zoveel mogelijk voorkomen. Patiënten worden er intensief begeleid en staan voortdurend in contact met verpleegkundigen en psychiaters. Voor de groep mensen die ernstig in de war zijn – denk aan zware psychoses – zijn er ‘high intensive care’ units, waarmee ze in een veilige omgeving kunnen worden opgevangen. In de high intensive care units heeft het meubilair geen scherpe hoeken, zodat patiënten zichzelf of anderen niet kunnen beschadigen. Exterkate benadrukt dat de meeste mensen die in een dergelijke ruimte worden opgevangen,